EspaçolaserVerificada
12420172 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente, oferecendo um serviço de excelência e contribuindo ativamente para o sucesso e crescimento de nossa unidade? Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente, apoiando a captação e a fidelização de clientes.
Nesta posição, você atuará em um ambiente dinâmico, combinando rotinas de relacionamento, vendas e suporte administrativo para garantir o perfeito funcionamento da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes, prestar esclarecimentos e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com agilidade e cordialidade.
- Efetuar agendamentos, confirmações de sessões e cadastramento de novos clientes no sistema.
- Atuar na captação de clientes, apresentação de orçamentos, vendas e negociações conforme a política comercial.
- Executar rotinas administrativas como abertura e fechamento de caixa, atualização cadastral, gestão de contratos e e-mails.
- Realizar abertura e fechamento da unidade com atenção aos protocolos de segurança, além de zelar pela organização e higienização do espaço.
- Incentivar a participação dos clientes em pesquisas de satisfação (NPS) e auxiliar em avaliações quando necessário.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento e facilidade no manuseio do Pacote Office.
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser ou experiência no segmento de beleza e bem-estar.
- Boa comunicação interpessoal, perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa orientada a resultados, comunicativa e dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente. Se você possui facilidade com negociação, organização e busca evoluir profissionalmente em uma rotina acolhedora e engajada, ficaremos muito felizes em conhecer seu perfil!