Sobre a empresa
Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!
A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.
Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.
Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!
Sobre a vaga
Você será responsável por apoiar clientes na utilização do ERP SALUX Hospitalar e de ferramentas relacionadas, contribuindo para uma experiência de atendimento organizada e eficiente. Nesta função, você também realizará treinamentos e dará suporte às atividades de instalação e manutenção de sistemas e equipamentos.
Responsabilidades
- Orientar clientes sobre o uso do ERP SALUX Hospitalar e de ferramentas relacionadas.
- Conduzir treinamentos para clientes e colaboradores.
- Analisar, registrar e acompanhar chamados, contribuindo para o cumprimento dos prazos de atendimento.
- Monitorar a fila de solicitações e priorizar demandas.
- Realizar parametrizações e cadastros básicos no sistema.
- Instalar e atualizar o ERP, microcomputadores e periféricos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino técnico completo ou ensino superior em andamento na área de Tecnologia.
- Experiência com atendimento ao cliente, incluindo demandas técnicas e não técnicas.
- Conhecimento em sistemas ERP; experiência com ERP hospitalar será considerada um diferencial.
- Experiência na condução de treinamentos.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office.
- Conhecimentos técnicos em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.
- CNH nas categorias B, C, D ou E e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.
- Disponibilidade de horário flexível e para atendimentos ou acionamentos emergenciais, quando necessário.
Diferenciais
- Experiência com sistemas voltados à área da saúde.
- Vivência em suporte N1 e na gestão e priorização de chamados.
- Conhecimento de processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa com boa comunicação, organização e foco na experiência do cliente, capaz de conduzir treinamentos e acompanhar solicitações com atenção e responsabilidade. Queremos conhecer também sua expectativa salarial e confirmar sua disponibilidade de horário flexível e para atendimentos emergenciais, quando necessário.