Você busca fazer parte de uma equipe comprometida, acolhedora e dedicada a levar saúde e cuidado a milhares de pessoas? Estamos em busca de um profissional motivado, comunicativo e apaixonado por desafios para compor nosso time de atendimento. Se você gosta de interagir com o público e quer impactar positivamente a experiência dos nossos beneficiários, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
• Efetuar chamadas de boas-vindas para novos clientes, garantindo uma excelente jornada inicial.
• Orientar e prestar informações claras e precisas sobre o plano de saúde.
• Atender beneficiários que apresentem reclamações ou insatisfações, buscando a resolução ágil dos problemas.
• Apresentar propostas de permanência e retenção de clientes de forma empática e resolutiva.
• Executar outras demandas e rotinas operacionais associadas ao cargo.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para escuta ativa e facilidade de relacionamento interpessoal.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente receptivo ou ativo.
• Vivência anterior na área de saúde ou operadoras de planos de saúde.
• Facilidade para aprender novos sistemas operacionais.

O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, empático e com foco na satisfação do cliente. Buscamos alguém com capacidade para lidar com situações desafiadoras de forma calma e resolutiva, trazendo espírito de equipe e dedicação para transformar cada atendimento em uma experiência positiva.