AtentoVerificada
12601866 - Analista de Relacionamento Cliente I (Tag Veicular) - Receptivo - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você fará parte de uma equipe de atendimento receptivo por voz, apoiando clientes em diferentes solicitações relacionadas a soluções de mobilidade. Seu foco será oferecer uma experiência acolhedora, prática e resolutiva em cada contato.
Responsabilidades
- Atender clientes com cordialidade, empatia e foco na qualidade.
- Orientar sobre solicitações como envio de comprovantes e boletos, contestações e ativação de tag.
- Registrar informações e realizar procedimentos nos sistemas de atendimento.
- Buscar a resolução das demandas e contribuir para que cada cliente tenha uma experiência positiva.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Comunicação clara e boa fluência verbal.
- Empatia, paciência e postura cordial.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Comprometimento e maturidade profissional.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade para lidar com diferentes tipos de solicitações e buscar soluções.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em se relacionar com pessoas e disposição para oferecer um atendimento humanizado e de qualidade. Sua atenção e seu compromisso com a resolução de cada demanda contribuirão para uma experiência melhor para os clientes.