Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você fará parte de uma equipe comprometida em levar saúde a milhões de pessoas. Nesta oportunidade, você atuará no apoio ao atendimento e à organização de consultas, exames e prontuários, contribuindo para uma experiência mais clara e acolhedora para os beneficiários.
Responsabilidades
- Localizar e confirmar agendamentos de consultas.
- Emitir guias para exames realizados em prestadores que não contam com sistema autorizador.
- Orientar beneficiários sobre prestadores, agendamentos e outras dúvidas relacionadas ao atendimento.
- Preparar formulários e documentos necessários para consultas e atendimentos médicos.
- Cadastrar a biometria dos beneficiários no sistema e inserir informações no documento de Troca de Informações na Saúde Suplementar (TISS).
- Solicitar autorizações a outras operadoras por telefone ou portal, quando necessário.
- Abrir fichas de outros convênios para posterior faturamento e encaminhar solicitações que precisam de auditoria médica.
- Organizar pastas médicas e prontuários, controlar sua retirada, devolução e arquivamento.
- Registrar informações sobre consultas, exames e atestados requisitados ou emitidos.
- Entrar em contato com pacientes para remarcar consultas quando houver ausência médica.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Organização e atenção no cuidado com documentos e informações.
- Comunicação clara e cordial no atendimento ao público.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento organizado, cuidadoso e acolhedor, apoiando beneficiários e profissionais de saúde nas rotinas de consultas e exames.
A carga horária é de 180 horas, em escala 5x2. O horário informado é das 8h às 18h, de segunda a quinta-feira, e das 8h às 17h às sextas-feiras, com intervalo das 12h às 13h.